TY - JOUR AU - Danieli Hermes Rodrigues AU - Ana Rita Callegaro AU - Rosane Seibert PY - 2021/09/29 Y2 - 2024/03/29 TI - O impacto gerado nos consumidores pela sobrecarga de informações no contexto online: uma construção teórica. JF - Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN) JA - Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov. VL - 5 IS - 1 SE - EIXO 1 - Artigo Completo - Estratégia e Negócios DO - UR - https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/14035 AB - Este artigo teve como objetivo fazer uma construção teórica acerca do impacto que pode ser gerado nos consumidores pela sobrecarga de informações no contexto online. Apresentou-se conceitos e definições em relação à sobrecarga de informações e como o consumidor avalia e utiliza as informações disponíveis no contexto online para definir a sua tomada de decisão. Trata-se de um artigo de cunho teórico, as referências bibliográficas foram pesquisadas em livros, artigos científicos, revistas, jornais, dissertações de mestrado, teses de doutoramento e sites. O embasamento teórico se dividiu em dois tópicos, sendo que o primeiro tratou sobre os conceitos encontrados que definem o que é sobrecarga de informações, e, o segundo descreveu-se sobre o contexto online e o comércio eletrônico, evidenciando assim como o consumidor se comporta perante tanta informação. ER -