Eduardo AS, HERMES R, SANTOS NCGD, SILVEIRA VCD, RIBEIRO JS. UM ESTUDO TEÓRICO SOBRE QUALIDADE E EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov. 2017;1(1). Acesso em janeiro 31, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/4284