Nascimento Moura AR, Estevo de Jesus C, Vital Macedo do Nascimento K, Batista de Oliveira Bortoluzzi M. TEORIA DAS FILAS: analisando o fluxo de atendimento em um supermercado. Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov. 2022;6(1). Acesso em fevereiro 23, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/15959