Ribeiro de Oliveira AP, Chaves Nobre F, da Silva Bento FJ. COMPARAÇÃO DE MÉDIAS DO NPS ENTRE AS EMPRESAS LISTADAS NO RANKING NACIONAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – IBRC. Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov. 2022;6(1). Acesso em fevereiro 23, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17098