de Queiroz Pessanha, A., Corrêa Alves Mendonça, J., & Casarotto, E. L. (2022). O IMPACTO DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN), 6(1). Recuperado de https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/16587