SCHOTTEN, P. C., FACHIN, S., & SANTOLINI, R. (2017). AS AÇÕES DA EMPRESA “X” QUE GERAM SATISFAÇÃO, NA ÓTICA DOS CLIENTES. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN), 1(1). Recuperado de https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/4250