EDUARDO, Antonio Sérgio; HERMES, ROZILENE; SANTOS, NAYANE CAROLINE GONÇALVES DOS; SILVEIRA, VITOR CARDOS0 DA; RIBEIRO, JOSÉ SOARES. UM ESTUDO TEÓRICO SOBRE QUALIDADE E EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), [S. l.], v. 1, n. 1, 2017. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/4284. Acesso em: 31 jan. 2026.