RIBEIRO DE OLIVEIRA, Ana Paula; CHAVES NOBRE, Fábio; DA SILVA BENTO, Francisca Joselânia. COMPARAÇÃO DE MÉDIAS DO NPS ENTRE AS EMPRESAS LISTADAS NO RANKING NACIONAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – IBRC. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), [S. l.], v. 6, n. 1, 2022. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17098. Acesso em: 23 fev. 2026.