de Souza, Lucas Manoel, e Wilma Maria da Costa. 2022. “OS COMPORTAMENTOS DAS GERAÇÕES DENTRO DE UM CONTEXTO ORGANIZACIONAL NO SEGMENTO DE CALL CENTER”. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN) 6 (1). https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17299.