Rampazzo, I. e Vogt, M. (2026) “ATENDIMENTO AO CLIENTE COM USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL FIDELIZA? EFEITO MEDIADOR DA SATISFAÇÃO”, Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), 8(1). Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/25279 (Acesso em: 8 julho 2026).