de Queiroz Pessanha, A. , Corrêa Alves Mendonça, J. e Casarotto, E.L. (2022) “O IMPACTO DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS”, Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), 6(1). Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/16587 (Acesso em: 23 fevereiro 2026).