de Souza, L.M. e da Costa, W.M. (2022) “OS COMPORTAMENTOS DAS GERAÇÕES DENTRO DE UM CONTEXTO ORGANIZACIONAL NO SEGMENTO DE CALL CENTER”, Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), 6(1). Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17299 (Acesso em: 23 fevereiro 2026).