I. Rampazzo e M. . Vogt, “ATENDIMENTO AO CLIENTE COM USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL FIDELIZA? EFEITO MEDIADOR DA SATISFAÇÃO”, Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov., vol. 8, nº 1, jul. 2026, Acesso em: 8º de julho de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/25279