L. A. O. da Cruz e A. L. Stanzani, “A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE: o MASP como ferramenta de melhoria do processo produtivo”., Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov., vol. 3, nº 1, out. 2019, Acesso em: 30º de janeiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/8818