Onofre Hernandes, Fernando, et al. “PROGRAMAS DE QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE APOIO EM SERVIÇOS HOSPITALARES”. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN), vol. 4, nº 1, outubro de 2020, https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/10443.