Eduardo, Antonio Sérgio, ROZILENE HERMES, NAYANE CAROLINE GONÇALVES DOS SANTOS, VITOR CARDOS0 DA SILVEIRA, e JOSÉ SOARES RIBEIRO. “UM ESTUDO TEÓRICO SOBRE QUALIDADE E EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS”. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN) 1, no. 1 (outubro 2, 2017). Acesso em janeiro 31, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/4284.