de Queiroz Pessanha, Alex, Jane Corrêa Alves Mendonça, e Eduardo Luis Casarotto. “O IMPACTO DA AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS”. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN) 6, no. 1 (novembro 14, 2022). Acesso em fevereiro 23, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/16587.