de Souza, Lucas Manoel, e Wilma Maria da Costa. “OS COMPORTAMENTOS DAS GERAÇÕES DENTRO DE UM CONTEXTO ORGANIZACIONAL NO SEGMENTO DE CALL CENTER”. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN) 6, no. 1 (novembro 12, 2022). Acesso em fevereiro 23, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17299.