COSTA, C. C. R. da (2021) “A TECNOLOGIA NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX)”, Anais do Simpósio Sul-Mato-Grossense de Administração , 4(4), p. 254-268. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13362 (Acessado: 1julho2022).