COSTA, C. C. R. da. «A TECNOLOGIA NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX)». Anais Do Simpósio Sul-Mato-Grossense De Administração , Vol. 4, n.º 4, julio de 2021, pp. 254-68, https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13362.