COSTA, C. C. R. da. “A TECNOLOGIA NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX)”. Anais Do Simpósio Sul-Mato-Grossense De Administração , Vol. 4, nº 4, julho de 2021, p. 254-68, https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13362.