COSTA, Carla Christina Ravaneda da. “A TECNOLOGIA NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX)”. Anais do Simpósio Sul-Mato-Grossense de Administração 4, no. 4 (julho 1, 2021): 254-268. Acessado junho 26, 2022. https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13362.