Oliveira, T. B. V. L., A. P. L. Sohn, e P. F. Limberger. “Estratégias De Customer-Centricity Na Hotelaria”. Ateliê Do Turismo, Vol. 6, nº 2, junho de 2022, p. 22-40, doi:10.55028/at.v6i2.15441.