Oliveira, Gabriela Cristina de, e Myriam Dornelas. 2021. “JANELA DO CLIENTE : O CASO DE UMA FARMÁCIA”. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN) 5 (1). https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/13973.