L. Silva de Oliveira e E. A. Santos de Souza, “CHATBOTS: Um estudo sobre a privacidade dos dados”, Enc. Int. Gest., Desenvolv. e Inov., vol. 6, nº 1, nov. 2022, Acesso em: 23º de fevereiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/17332