Mielke, Luciano Adriano, et al. “TODA EMPRESA PRECISA INVESTIR EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL EXTERNA? A importância Dos Objetivos Da Empresa E Da satisfação Do Cliente”. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN), vol. 1, nº 1, setembro de 2017, https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/4464.