Prado, Adolpho Nilson, et al. “COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA NO GERENCIAMENTO DE CRISE: O CASO DO BAÚ DA FELICIDADE”. Encontro Internacional De Gestão, Desenvolvimento E Inovação (EIGEDIN), vol. 3, nº 1, outubro de 2019, https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/8736.