NISHI, Juliana Mayumi, e Anderson Luiz Fernandes TERRA. “CHECK-IN PARA AS ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS RECEPCIONISTAS: ESTUDO DE CASO DO HOTEL X DE PONTA PORÃ, MS”. Anais Do Simpósio Sul-Mato-Grossense De Administração, vol. 4, nº 4, julho de 2021, p. 588-04, https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13392.