NISHI, Juliana Mayumi, e Anderson Luiz Fernandes TERRA. “CHECK-IN PARA AS ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS RECEPCIONISTAS: ESTUDO DE CASO DO HOTEL X DE PONTA PORÃ, MS”. Anais do Simpósio Sul-Mato-Grossense de Administração 4, no. 4 (julho 2, 2021): 588–604. Acesso em fevereiro 14, 2026. https://periodicos.ufms.br/index.php/SIMSAD/article/view/13392.