ANALISE EXPLORATÓRIA DA INOVAÇÃO BANCÁRIA BRASILEIRA E AS TENDÊNCIAS PARA O SETOR

Abstract

Este trabalho tem como objetivo identificar as inovações do setor bancário e as tendências para a o setor. Como metodologia utilizou-se a pesquisa descritiva, através da pesquisa em livros, artigos e endereços eletrônicos de alguns bancos como meio de analisar como as instituições bancárias buscam a inovação. O desenvolvimento do presente estudo possibilitou conhecer como os bancos buscam a inovação e como interpretam as tendências para o setor.  Buscam inovação através de investimento constante em tecnologia, por meio de inovação em seus produtos, marketing, gestão, processos e nos negócios, buscando facilitar as transações financeiras do dia a dia de milhares de consumidores brasileiros. Com base no exposto no presente trabalho de pesquisa, pode-se concluir que a busca pela inovação bancária tem feito com que os usuários prefiram os meios eletrônicos de relacionamento, se afastando pouco a pouco dos tradicionais meios de acesso, como por exemplo, as agências.