A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÃO (SEI) NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL: UM ESTUDO DE CASO NO CÂMPUS DE NAVIRAÍ.

Giseli Ayumi Miyashita, Marco Antonio Costa da Silva

Resumo


A Administração Pública Federal tem cada vez mais se utilizado de documentos e processos eletrônicos como condição estratégica para consecução de seus objetivos. Neta linha, a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul implantou em 2017 o Sistema Eletrônico de Informação (SEI) com objetivo de tornar a gestão de seus processos mais eficientes. O objetivo desta pesquisa foi analisar o processo de implantação do SEI e seus resultados no Câmpus de Naviraí (CPNV), refletindo sobre os fatores facilitadores e dificultadores da sua implantação e os resultados alcançados. O estudo é de natureza qualitativa com a realização de estudo de caso no Campus de Naviraí. Os dados foram coletados com aplicação de entrevistas, documentos e observação direta. Os resultados mostram que a implantação do sistema causou certo desconforto nos seus usuários, principalmente no início de sua implantação, considerando o pouco tempo de treinamento inicial, mas muito rapidamente esse sentimento foi substituído, uma vez que o uso diário do sistema mostrou os resultados satisfatórios alcançados.

Palavras-chave


SEI; Sistema de informação; Implantação; Melhoria; Reengenharia.

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