PESQUISA INTEGRADA: Diagnóstico Organizacional em uma loja de departamentos de Naviraí (MS)

Caroline Achilles Louza; Everson Felipe Alves dos Santos; Gesiane da Silva Gomes; Lucas Agostini Ribeiro; Matheus Schnorr Elias; Rafaela da Silva Nespoles; Romullo Henrique Venturin; Victor Fraile Sordi

Caroline Achilles Louza Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Everson Felipe Alves dos Santos Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Gesiane da Silva Gomes Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Lucas Agostini Ribeiro Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Matheus Schnorr Elias Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Rafaela da Silva Nespoles Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Romullo Henrique Venturin Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)
Victor Fraile Sordi Universidade Federal do Mato Grosso do Sul

Palavras-chave: Matriz SWOT, Estratégia, Gestão Organizacional, Diferenciais Competitivos.

Resumo

O objetivo do estudo foi realizar um diagnóstico organizacional em uma loja de departamentos na cidade de Naviraí (MS). Buscou-se identificar seus pontos fortes e pontos fracos, as ameaças e oportunidades que podem ser fatores críticos de competitividade no seu setor de atuação. Com base em observações, entrevistas e referenciais teóricos, criou-se um diagnóstico e uma matriz SWOT. Os resultados do estudo indicam uma série de possibilidades de melhorias para a organização estudada.

Referências

ALVES, Lilian Fernanda; OZAKI, Yaeko. Em busca da gestão estratégica da rotatividade de pessoal: estudo realizado na empresa A. Rela S/A. Revista de Ciências Gerenciais, v. 13, n. 18, p. 163-176, 2015.

HOFRICHTER, Markus. Análise SWOT: Quando usar e como fazer. Simplíssimo Livros Ltda, 2017.

MOYSÉS FILHO, José Edson et al. Marketing de relacionamento em PMEs no setor de serviços: estudo de múltiplos casos em restaurantes por quilo na cidade de São Paulo. Gestão & Planejamento-G&P, v. 18, 2017.

PERDIGÃO, Ana Paula et al. Inteligência de marketing: utilizando a informação para compreender o mercado consumidor. Revista da FAE, v. 1, p. 61-75, 2016.

SCHMITT, Guillermo R. Turnaround: a reestruturação dos negócios. Makron Books, 1996.