ANÁLISE DE INVENTÁRIO DE ESTOQUE PÓS-WMS EM UMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS

Authors

  • Eder Luz Xavier dos Santos Universidade Estadual de Goiás
  • Clara de Oliveira Silva Universidade Estadual de Goiás
  • Vera Lúcia Francisco Dias Martins Universidade Estadual de Goiás
  • Jonas Bento do Nascimento Universidade Estadual de Goiás

Abstract

O estoque é um ativo crucial e sua gestão eficiente é essencial para o controle de mercadorias e para a competitividade das empresas. O presente estudo objetivou analisar o impacto da implementação do Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) na acuracidade e nos processos de inventário de uma distribuidora de alimentos. A metodologia adotada foi uma abordagem mista (qualitativa e quantitativa), de caráter exploratório que permitiu o levantamento de informações preliminares, o objeto de estudo foi baseado no método de estudo de caso conduzido na matriz da empresa em Aparecida de Goiânia, Goiás. Na abordagem qualitativa utilizou-se entrevistas semiestruturadas aplicadas a dois gestores das áreas de logística e tecnologia da informação, contendo 30 questões abertas, já a abordagem quantitativa foi aplicado um questionário a vinte e seis usuários do sistema WMS contendo 30 questões fechadas baseadas na Escala Likert. Os resultados demonstraram que o controle manual (pré-WMS) gerava inconsistências e exigia a paralisação completa do armazém. Com o WMS, a acuracidade subiu consistentemente para níveis superiores a 95%, e o tempo de contagem foi reduzido (de um dia para cerca de cinco horas), viabilizando a adoção de inventários rotativos e garantindo a rastreabilidade por lotes com o uso do método PEPS. A pesquisa de percepção dos usuários validou os ganhos de qualidade e confiabilidade do sistema e sua eficácia na prevenção de erros. Os aspectos mais críticos identificados foram os eixos de treinamento e apoio contínuo. Em conclusão, o WMS promoveu uma significativa transformação digital, elevando a precisão e a eficiência operacional da logística. O planejamento futuro da empresa, segundo a análise dos dados, será concentrar esforços na Gestão da Mudança e, a longo prazo, integrar a Inteligência Artificial (IA) ao sistema para automatizar completamente a contagem.

Author Biographies

  • Eder Luz Xavier dos Santos, Universidade Estadual de Goiás

    Possui graduação em Administração pela Faculdade Padrão (2005), Especialização em Gestão de Pessoas e Estratégias de Marketing (2008), Especialização em Docência do Ensino Superior (2011), Mestre em Desenvolvimento Rural Sustentável pela Universidade Estadual de Goiás - UEG (2018/20) Campus São Luís de Montes Belos, Conceito 3 (Capes). Doutorado em Zootecnia pela Universidade Federal da Grande Dourados UFGD (2021/24) Conceito 5 (Capes). Atualmente é Professor Efetivo da Universidade Estadual de Goiás (Campus Sanclerlândia - GO). Coordenador do curso de administração 2017/21 da Universidade Estadual de Goiás. Professor Titular daFaculdade Delta (2016 a 2018). Professor Titular da Faculdade Padrão (2009 a 2017). Professor Convidado do Centro Universitário Alves de Faria (UNIALFA) no MBA Logística Empresarial de Supply Chain desde (2013 a 2020). Professor Convidado da Fundação Bradesco (2013 a 2016). Professor Convidado no Curso de Especialização em Gestão Empresarial da Faculdades de Anicuns desde (2017). Professor Visitante no MBA Gestão em Agronegócios Faculdade de Gestão e Inovação (FGI). Professor Convidado no Curso de Especialização em Gestão Empresarial da Faculdade Suldamérica (2020). Professor Convidado no Curso de Logística do Instituto Qualificar. Instrutor da Escola de Governo do Estado de Goiás. Tutor (UEG, UAB, IF-Goiano, IF Sul de Minas, UFRS). Membro do Núcleo Docente Estruturante (NDE) da Universidade Estadual de Goiás, substituição de diretor educacional 01/2017 da UniversidadeEstadual de Goiás. Tem experiência na área de Educação com ênfase em Administração Educacional, com atuação principalmente nos seguintes temas: Logística,Administração da Produção, Administração de materiais, Logística reversa, Teoria Organizacional, Cooperativismo. Possui experiência em Orientação de Artigos e Monografiastanto na Graduação quanto em Especializações. Corretor de Imóveis de 2010 a 2014, experiência 12 anos como Vendedor no Comércio Varejista. Linhas de Pesquisa: Linhas de pesquisa: Desenvolvimento Rural Sustentável; Administração da Produção; Marketing e Gestão de; Pessoas; Administração de Materiais e Logística; Agronegócio e Zootecnia. 

  • Clara de Oliveira Silva, Universidade Estadual de Goiás

    Graduada em Administração pela Universidade Estadual de Goiás. 

  • Vera Lúcia Francisco Dias Martins, Universidade Estadual de Goiás

    Mestre em Desenvolvimento e Planejamento Territorial pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás-PUC. Pós-graduada em Gerenciamento de Micro e Pequenas Empresas pela Universidade Federal de Lavras - UFLA; graduada em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás-PUC. Professora efetiva da Universidade Estadual de Goiás- UEG; Coordenadora Setorial do Curso de Administração - Campus Metropolitano Aparecida de Goiânia /UEG. Consultora e Instrutora do SEBRAE-GO - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Goiás, sócia proprietária da empresa VS Consultoria e Assessoria Empresarial. Membro da Comissão Assessora de Área do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes - ENADE.

  • Jonas Bento do Nascimento, Universidade Estadual de Goiás

    Mestre em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Goiás (UFG) na linha de pesquisa Controladoria e Finanças. Pós Graduado em Contabilidade, Gestão Tributária e Auditoria. Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2020). Tem experiência na área de Recursos Humanos, com ênfase em Administração de Pessoal, Folha de pagamento e gestão de benefícios. Professor Universitário na Universidade Estadual de Goiás (UEG) nos cursos de Ciências Contábeis e Administração. Contador na Secretaria Estadual de Saúde de Goiás atuando na análise das demonstrações contábeis de Organizações Sociais parceiras. Estudante de Direito na Universidade Estadual de Goiás (UEG).

Downloads

Published

2026-07-03

Issue

Vol. 8 No. 1 (2026): Anais do VIII Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação

Section

EIXO 1 - Artigo Completo - Estratégia e Negócios

How to Cite

XAVIER DOS SANTOS, Eder Luz; DE OLIVEIRA SILVA, Clara; LÚCIA FRANCISCO DIAS MARTINS, Vera; BENTO DO NASCIMENTO, Jonas. ANÁLISE DE INVENTÁRIO DE ESTOQUE PÓS-WMS EM UMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), [S. l.], v. 8, n. 1, 2026. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/25233. Acesso em: 8 jul. 2026.