A APLICABILIDADE DO LEAN OFFICE EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR BRASILEIRAS À LUZ DE UM ESTUDO MULTICASOS
Abstract
Na busca pela eficiência e eficácia, as organizações em geral visam melhorar suas performances visando reduzir custos e melhorar o nível de entregas a seus clientes. Esta é uma realidade que abrange as instituições públicas, sendo o Lean Office uma alternativa para a consecução dos resultados organizacionais pretendidos. O estudo tem como objetivo geral elucidar sobre a aplicabilidade do Lean Office em instituições de ensino superior brasileiras. Para tanto, fez-se uso do método bibliográfico conceitual de Nascimento-e-Silva (2020), formado por: a) definição das perguntas de pesquisa; b) coleta de dados; c) organização e análise dos dados, e; d) geração das respostas. Procedeu-se também com um estudo multicasos, com 3 casos sendo selecionados a partir da literatura nacional. Os casos analisados basicamente demonstram processos administrativos que foram aprimorados a partir de experiências práticas com o Lean Office. Os resultados voltados para a redução dos desperdícios e melhora na performance de execução das tarefas corroboram com a pertinência do Lean Office nos escritórios brasileiros, o que representa uma alternativa viável para que as disfunções e problemas burocráticos sejam devidamente sanados, culminando em melhores níveis de eficiência e eficácia.
References
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Published
2024-09-13
How to Cite
OLIVEIRA DA SILVA, R.; BERNDT INÁCIO, D.; FERNANDES SOARES, L.; NASCIMENTO-E-SILVA, D. A APLICABILIDADE DO LEAN OFFICE EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR BRASILEIRAS À LUZ DE UM ESTUDO MULTICASOS. Anais do Simpósio Sul-Mato-Grossense de Administração , v. 7, n. 7, p. 162 - 175, 13 Sep. 2024.
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Artigos - Temas Transversais
