Transformação digital: uma análise entre as Travel Techs e empresas tradicionais de turismo do Brasil

  • Vinícius Lima ESPM
  • Ana Paula Guimarães Santos de Oliveira Universidade Federal de Minas Gerais
  • Joyce Kimarce do Carmo Pereira Universidade Federal de Minas Gerais
DOI: https://doi.org/10.55028/at.v8i1.19474
Palavras-chave: Transformação Digital, Turismo, Travel Techs, Digitalização, Tecnologia em Turismo

Resumo

A tecnologia é inegavelmente, uma importante variável na transformação digital das organizações, porém, não representa o único elemento deste fenômeno. No turismo, a transformação digital vem causando disrupções e mudanças no mercado, fazendo com que as empresas tradicionais se adaptem para sobreviver frente às travel techs (empresas de tecnologia que atuam nas oportunidades e ineficiências do mercado de viagens e mobilidade). O objeto deste estudo foi a transformação digital no turismo a partir das as travel techs e empresas tradicionais. Os objetivos foram analisar e compreender os efeitos e potencializadores da transformação digital sobre as empresas de turismo brasileiras, entendendo os limites e as potencialidades das travel techs e empresas tradicionais no contexto brasileiro. Para a metodologia, foi feita uma pesquisa bibliográfica e documental abordando autores de diversas áreas do conhecimento e posteriormente uma coleta de dados primários entre as empresas tradicionais e travel techs. A amostra foi constituída por 88 questionários validados, coletados de modo online. Os dados foram analisados por meio da estatística descritiva a partir do uso da escala tipo Likert para mensuração da intensidade das respostas. Concluiu-se que as travel techs possuem nascem com uma maturidade digital superior às das empresas tradicionais do turismo e que apesar do intenso investimento em T.I, essas últimas possuem dificuldades em relação à mudança da cultura requerida na atualidade, e na geração de valor para o mercado por meio da tecnologia. Foi observado que a transformação digital está em um estágio embrionário no turismo, ocasionando muitos desafios e preocupação entre os profissionais e empresas que podem desaparecer do mercado.

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Biografia do Autor

Vinícius Lima, ESPM

Bacharel em Turismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Pós-graduando em Master Head of Digital Marketing Growth na Escola Superior de Publicidade e Marketing - ESPM. E-mail: vinefe23@gmail.com

Ana Paula Guimarães Santos de Oliveira, Universidade Federal de Minas Gerais

Doutora em Lazer pelo Programa de Pós Graduação Interdisciplinar em Estudos do Lazer da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Professora do Curso de Turismo da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). E-mail: anapaulagsantos@yahoo.com.br

Joyce Kimarce do Carmo Pereira, Universidade Federal de Minas Gerais
Doutora em Lazer pelo Programa de Pós Graduação em Estudos Interdisciplinares do Lazer (UFMG). Professora do Curso de Turismo da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). E-mail: joycekimarce@hotmail.com  

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Publicado
2024-01-15
Como Citar
Lima, V., Oliveira, A. P. G. S. de, & Pereira, J. K. do C. (2024). Transformação digital: uma análise entre as Travel Techs e empresas tradicionais de turismo do Brasil. Ateliê Do Turismo, 8(1), 76-108. https://doi.org/10.55028/at.v8i1.19474
Edição
v. 8 n. 1 (2024): jan-dez
Seção
ARTIGOS

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