Gestão de destino turístico municipal: análise da atuação da secretaria de turismo de João Pessoa-PB

DOI: https://doi.org/10.55028/at.v9i1.21888
Palavras-chave: Turismo, Gestão Pública Municipal, Órgão Municipal de Turismo, Organização de gestão de destino, Secretaria Municipal de Turismo

Resumo

Este estudo objetivou analisar a atuação da secretaria de turismo de João Pessoa-PB (SETUR-JP) com base no Framework para Avaliação de Organização de Gestão de Destino Turístico Municipal no Brasil. Nesse intuito, realizou-se uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo, cujos dados foram coletados por meio de análise documental e entrevista semiestruturada com representantes da SETUR-JP, na gestão de 2017 a 2020. Foi possível constatar que, neste recorte temporal, a secretaria apresentou como pontos fracos a liderança limitada, a inadequada infraestrutura física e de TI, o quadro técnico sem formação e capacitação na área do turismo, o plano municipal de turismo não executado, poucas ações efetivamente realizadas levando à devolução de recursos captados por não utilização, a não realização de pesquisas, a subutilização das redes sociais e o conselho municipal de turismo pouco atuante. Enquanto pontos fortes, destacam-se a participação em feiras e eventos visando à promoção turística do destino, a fiscalização da atividade turística local e a inauguração do Centro de Atendimento ao Turista. Conclui-se que a SETUR-JP atendeu parcialmente aos princípios ideais de atuação e funcionamento de um órgão municipal de turismo no Brasil.  Os resultados desta investigação científica apontam a necessidade de fortalecimento institucional e de gestão compartilhada entre o poder público municipal, o trade turístico e a comunidade local visando impulsionar o turismo na cidade de João Pessoa-PB.

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Biografia do Autor

Pyetro Pergentino de Farias, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Bacharel em Hotelaria pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Mestre em Hotelaria e Turismo pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). E-mail: pyetro.farias@ufpe.br

Luciana Araújo de Holanda, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Doutora em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Professora do Departamento de Hotelaria e Turismo (DTH) da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). E-mail: luciana.holanda@ufpe.br

Nathália Körössy, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Doutora em Desenvolvimento Urbano na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Mestre em Geografia pela Universidade de Lisboa (ULISBOA), Mestre em Desenvolvimento e Meio Ambiente pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Professora do Curso de Turismo e de Hotelaria da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). E-mail: nathalia.leite@ufpe.br

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Publicado
2025-04-28
Como Citar
Farias, P. P. de, Holanda, L. A. de, & Körössy, N. (2025). Gestão de destino turístico municipal: análise da atuação da secretaria de turismo de João Pessoa-PB. Ateliê Do Turismo, 9(1), 68 - 94. https://doi.org/10.55028/at.v9i1.21888
Edição
v. 9 n. 1 (2025): jan - dez
Seção
ARTIGOS

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