FISCALIZACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS TERCERIZADOS: UN ESTUDIO EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA FEDERAL

um estudo na universidade pública federal

Autores/as

  • Débora Alves dos Santos Universidade Federal do Tocantins
  • Flavio Augustus da Mota Pacheco Universidade Federal do Tocantins

Resumen

Este estudio analizó las metodologías, los desafíos y los resultados de la fiscalización de contratos de servicios tercerizados en una Universidad Pública Federal, cuya identidad se mantuvo en reserva por razones éticas. Con un enfoque cualitativo, la investigación utilizó el análisis temático propuesto por Braun y Clarke (2006) para profundizar la comprensión de las percepciones de los actores involucrados en este proceso crítico de gestión. Los principales resultados evidenciaron desafíos sistémicos que debilitan el proceso de fiscalización. Entre ellos se destacan la capacitación inadecuada de los fiscales, quienes frecuentemente asumen la responsabilidad sin la debida formación en legislación o gestión, y la sobrecarga de trabajo, que les impide realizar una fiscalización detallada y proactiva. Estas fragilidades exponen a la universidad a riesgos significativos, como la ineficiencia administrativa, el desperdicio de recursos públicos y la prestación de servicios de baja calidad. El estudio concluye que es indispensable el perfeccionamiento continuo de la gestión y la fiscalización, recomendando la implementación de programas de capacitación sólidos, la definición clara de funciones y el desarrollo de herramientas de apoyo para optimizar el trabajo de los fiscales y garantizar la correcta ejecución de los contratos.

Biografía del autor/a

  • Flavio Augustus da Mota Pacheco, Universidade Federal do Tocantins

    Graduado em Administração, Especialista em Planejamento Estratégico, Especialista em Marketing e Inteligência de Mercado, Especialista em Psicologia Positiva e Coach, Especialista em Processos Educacionais Inovadores, Mestre em Administração, Doutor em Administração e Pós-Doc em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para inovação. Possui 19 anos como Professor Universitário, destes, 12 anos como Coordenador e professor de Cursos de pós-graduação, 7 anos como Coordenador de Curso de Graduação, em instituições como UniCatólica, UFT, Instituto Presidente Antônio Carlos-ITPAC e Faculdade Guaraí no Estado do Tocantins. Foi consultor empresarial, Palestrante e Conferencista por 7 anos nas áreas de Motivação, Liderança e Gestão Estratégica pela TFC Educacional, onde foi sócio-consultor. Foi sócio-diretor do Alvo Centro de Estudos Avançados, onde foi Diretor Pedagógico e de Marketing do Ensino Médio, e também de cursos de pós-graduação Lato Sensu - Atividade esta que durou 7 anos. Na UniCatólica, permaneceu por 15 anos, além de professor no curso de Administração, criou e coordenou o curso superior em Gestão Ambiental por 5 anos, além de fazer parte/coordenar a comissão de planejamento estratégico por 3 anos, e membro da comissão de Gestão da Qualidade por 2 anos. Na Fundação Universa foi professor em cursos de pós-graduação e coordenador de cursos executivos de curta de duração por 4 anos. Foi Presidente do IBIIS - Instituto Brasileiro de Inserção e Integração Social, por 4 anos, onde desenvolveu, capacitou e encaminhou centenas de jovens para o mercado de trabalho. Na Faculdade Guarai, criou e coordenou a Empresa Junior, e desenvolveu vários projetos em parceria com o comercio local. Atuou também como coordenador do curso de Administração por 4 anos, onde desenvolveu os primeiros eventos e projetos de extensão do curso naquela IES. NA UFT Coordenou o curso de Administração, e também criou e coordenou/ coordena os cursos de pós-graduação Lato Sensu: MBA Pericia, Auditoria e Gestão Ambiental, MBA Gestão Financeira e Orçamentária, MBA Marketing, MBA Marketing e Inteligência de Mercado, e o MBA Liderança e Formação de Gestores. Nesta mesma instituição é professor do curso de Administração e também do Mestrado em Administração Pública. Nesses anos como professor e pesquisador, desenvolveu e publicou em parceria com colegas professores e pesquisadores, alunos, ex-alunos mais de 100 artigos, mais de 120 capítulos de livros, 25 organizações de livros e 3 livros de única autoria. As suas áreas de atuação são: Gestão de Pessoas e Liderança, Marketing Estratégico e Gestão Estratégica. Hoje, além de atuar na Docência, empreende na construção civil e ministra palestras.

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Publicado

2026-07-03

Número

Vol. 8 Núm. 1 (2026): Anais do VIII Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação

Sección

EIXO 3 - Artigo Completo - Gestão de Organizações Públicas e Políticas Públicas

Cómo citar

ALVES DOS SANTOS, Débora; DA MOTA PACHECO, Flavio Augustus. FISCALIZACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS TERCERIZADOS: UN ESTUDIO EN UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA FEDERAL: um estudo na universidade pública federal. Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), [S. l.], v. 8, n. 1, 2026. Disponível em: https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/24959. Acesso em: 8 jul. 2026.