FAZ BEM: Sistema Produto-Serviço (PSS) aplicado aos produtores rurais e microempreendedores de Uberlândia
Resumen
El consumo de productos orgánicos y naturales sigue una tendencia global en la búsqueda de productos y servicios que se refieran a la salud y la calidad de vida. Otro factor a destacar es la búsqueda de la practicidad, debido al cada vez más ajetreado día a día, se ha incrementado la demanda de productos por servicios, donde surgen soluciones con el Sistema Producto-Servicio. El propósito de este artículo es verificar la viabilidad de implementar una propuesta de Sistema Producto-Servicio para apalancar la venta de productos naturales y orgánicos, enfocándose en la región de Uberlândia-MG. Para ello se aplicaron tres etapas de desarrollo: (i) Proyecto Informativo, (ii) Proyecto Conceptual y (iii) Proyecto Detallado. Se aplicaron encuestas cualitativas a la investigación de mercado, además de herramientas de desarrollo de servicios como Business Model Canvas, Storytelling, Sitemap y prototipos de servicios. Al final del desarrollo, se obtuvo la aplicación Faz Bem, para la venta de productos orgánicos y naturales. La aplicación generó resultados positivos en relación a la implementación de la solución propuesta, trayendo beneficios sociales, ambientales y económicos.
