DESAFIOS DA GERAÇÃO Z NA GESTÃO CONTEMPORÂNEA: POTENCIAL INOVADOR E RESISTÊNCIA AOS CARGOS DE LIDERANÇA João Pinheiro de Barros Neto Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC SP) professorbarros@hotmail.com Rafaela de Sá LimaPontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC SP) rafaeladesalimaa@gmail.com RESUMOEste estudo analisa os desafios da Geração Z na gestão contemporânea, destacando o potencial inovador desses jovens e a resistência observada em relação aos cargos formais de liderança. O problema de pesquisa concentra-se nas dificuldades enfrentadas por gestores ao liderar profissionais da Geração Z e nos fatores que influenciam sua baixa adesão a posições gerenciais. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, utilizando revisão bibliográfica e coleta de dados primários por meio de questionários aplicados a 37 participantes, incluindo jovens da Geração Z, além de entrevistas semiestruturadas com três gerentes de diferentes setores. Os resultados demonstram que, embora a Geração Z apresente características valorizadas no contexto organizacional atual — como domínio tecnológico, adaptabilidade e criatividade —, persistem lacunas relevantes em competências socioemocionais, especialmente inteligência emocional, comunicação assertiva e gestão de conflitos. Observou-se também resistência a cargos de liderança tradicionais, associada à percepção de elevada responsabilidade, estresse e comprometimento do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Conclui-se que modelos de liderança participativa e humanizada, aliados a programas de desenvolvimento focados em competências emocionais, configuram estratégias adequadas para preparar e engajar a Geração Z na gestão contemporânea. Palavras-chave: Geração Z; Gestão contemporânea; Liderança organizacional; Habilidades socioemocionais; Gestão de pessoas.

potencial inovador e resistência aos cargos de liderança

Resumen

Este estudio analiza los desafíos de la Generación Z en la gestión contemporánea, destacando el potencial innovador de estos jóvenes y la resistencia observada frente a los cargos formales de liderazgo. El problema de investigación se centra en las dificultades enfrentadas por los gestores al liderar profesionales de la Generación Z y en los factores que influyen en su baja adhesión a posiciones gerenciales. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, de carácter exploratorio y descriptivo, utilizando una revisión bibliográfica y la recolección de datos primarios mediante cuestionarios aplicados a 37 participantes, incluidos jóvenes de la Generación Z, además de entrevistas semiestructuradas con tres gerentes de diferentes sectores. Los resultados demuestran que, aunque la Generación Z presenta características valoradas en el contexto organizacional actual —como dominio tecnológico, adaptabilidad y creatividad—, persisten brechas relevantes en competencias socioemocionales, especialmente en inteligencia emocional, comunicación asertiva y gestión de conflictos. También se observó resistencia a los cargos tradicionales de liderazgo, asociada a la percepción de alta responsabilidad, estrés y afectación del equilibrio entre la vida personal y profesional. Se concluye que los modelos de liderazgo participativos y humanizados, junto con programas de desarrollo enfocados en competencias emocionales, constituyen estrategias adecuadas para preparar y comprometer a la Generación Z en la gestión contemporánea.