GESTÃO DE COMPRAS
Variáveis que impactam na decisão de compras em organizações
Resumen
La función de compras juega un papel importante en el desempeño general de la organización y en el desempeño específico de varios departamentos. Así, la toma de decisiones en las compras es un factor importante, que no debe ser descuidado por las empresas. El objetivo de este trabajo fue identificar cuáles son las variables determinantes de la decisión de compra en las organizaciones. Para eso, se utilizó una investigación cualitativa y descriptiva, la recolección de datos ocurrió a través de entrevistas cara a cara con gerentes de 5 pequeñas empresas en los segmentos de comercio y servicios. Los datos fueron analizados mediante la técnica de análisis de contenido. Los resultados muestran que la calidad y el tiempo de entrega son los factores que más interfieren en la decisión final del comprador, siendo el tiempo de entrega el factor determinante, ya que repercute en la reducción de los niveles de inventario. La calidad se observó como un factor relevante, dependiendo del producto, más importante que el precio.
