ANÁLISE SWOT

aplicação em uma empresa do setor varejista

Resumen

Los profesionales del marketing necesitan herramientas auxiliares para lograr una buena gestión. El análisis FODA es considerado una excelente herramienta para ayudar a los gerentes, sus siglas representan las letras iniciales de las palabras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. El análisis presenta las principales formas de desarrollar una empresa, mostrando sus puntos positivos a aprovechar, debilidades que pueden resultar perjudiciales, así como situaciones externas que pueden impulsar o amenazar su productividad. El objetivo de este estudio es realizar el análisis FODA en una empresa del sector minorista, ubicada en la ciudad de Miranda (MS). Para lograr el objetivo se realizó un estudio de caso, mediante investigación descriptiva, con enfoque cualitativo y el método de recolección a través de entrevistas semiestructuradas. Los principales resultados obtenidos indican que las fortalezas de la empresa consisten en buen servicio, horario de atención, variedad de productos, precio y valoración del cliente y del equipo, sus debilidades se refieren a la desorganización general, equipo pequeño y espacio interno, la empresa tiene una alta demanda como una oportunidad externa y debe ser consciente de la competencia, el movimiento político, el turismo y el movimiento político como amenazas.