Turismo de favela: un análisis de la experiencia turística de visitar Rocinha-RJ
Resumen
El turismo de favelas es un segmento controvertido en el campo de los estudios turísticos. El turismo, conceptualizado como de masas combinado con el turismo convencional, predominaba en el movimiento empresarial turístico, que, a diferencia del turismo alternativo no masivo o convencional, se atribuiría a empresas más pequeñas. El turismo de favela, al igual que el turismo alternativo, desarrolla progresivamente tendencias relativas a intereses individuales y particulares. Algunos están en contra por la gourmetización o transformación de la población necesitada de la periferia de Río de Janeiro en una atracción como forma de "safari humano". Por otro lado, algunos lo defienden utilizando como punto de vista el potencial beneficio financiero para las comunidades. Así, este trabajo pretende abstenerse de entrar en esta discusión, sino identificar este tipo de turismo como auténtico y determinar si la autenticidad identificada motiva la experiencia de la visita. Como objeto de investigación se eligió la Favela da Rocinha. Para alcanzar estos objetivos, se utilizó el análisis de contenido de las reseñas realizadas por los turistas que experimentaron esta atracción, formando un corpus de 17.122 palabras contenidas en las 261 reseñas dejadas por los usuarios de los tours en el período de 2010 a 2021 en TripAdvisor. El software VOSviewer realizó la minería de textos para identificar patrones y, en consecuencia, ayudar a interpretar los resultados. Así pues, la investigación se caracteriza por un enfoque cualitativo. Como resultado, se identificaron tres clusters, a saber: "atractivo", "oportunidad" y "recorrido", vinculados respectivamente a los constructos "motivación", "autenticidad" y "experiencia turística". Como consecuencia, se propuso un modelo conceptual para facilitar la visualización del estudio y la confirmación de las proposiciones. El estudio mostró que la búsqueda de autenticidad es un factor motivador para visitar la Favela da Rocinha, y este factor "autenticidad" está vinculado a la motivación cultural e interpersonal. Es decir, el turista desea conocer lo que es diferente y lo que no forma parte de su vida cotidiana, especialmente en el ámbito de las actividades paisajísticas, lo que se convierte en un factor motivador de la experiencia turística.
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