Perfil e nível de satisfação de turistas do programa turismo social Sesc no litoral paranaense
Resumo
A Organización Internacional del Turismo Social (OITS) conceitua o turismo social como as ações que contribuem a fazer a partida em férias e as atividades turísticas acessíveis ao maior número de pessoas, de forma sustentável e solidária. Comumente, dirigido às camadas sociais que não teriam condições de viajar com seus próprios recursos. Nesse sentido, este trabalho abordou o turismo social no Brasil e apresentou uma pesquisa com turistas do Programa Turismo Social do Serviço Social do Comércio (SESC), no litoral do estado do Paraná (PR), tendo como objetivo identificar o perfil e o nível de satisfação dos usuários do citado programa, no litoral paranaense. Em termos metodológicos, este estudo se trata de uma pesquisa descritiva, cuja abordagem é quantiqualitativa. Os dados foram coletados a partir da aplicação de 100 questionários para turistas procedentes de sete estados brasileiros e do Distrito Federal. Os resultados revelaram que os turistas eram em sua maioria não comerciários e muitos deles já estavam aposentados. Quanto à idade dos turistas, apurou-se que 45% estão na faixa etária entre 61 a 75 anos. Sobre a renda familiar, 75% dos inqueridos possuíam uma renda familiar mensal acima dos R$ 3.000,00, sendo que quase metade destes afirmou possuir uma renda superior a R$ 5.000,00. Em termos de qualidade e de nível de satisfação ao visitar o destino, apurou-se que 73% dos respondentes não conheciam a região e que 44% destes retornariam, apresentando, assim, satisfação quanto ao litoral do Paraná.
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