A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR INSERIDA NA GOVERNANCA CORPORATIVA

Palavras-chave: Gestão hospitalar, Governança corporativa, Sustentabilidade, Acreditação hospitalar, Joint Commission Internacional

Resumo

O sistema de saúde possui a importante finalidade constitucional de assegurar a integralidade e a universalidade ao acesso a saúde de todos os brasileiros. Como parte deste sistema de saúde os hospitais desempenham um importante papel, por fornecerem serviços de maior complexidade. Para o atendimento desta maior complexidade, os hospitais possuem maior volume de recursos humanos e materiais que apresentam maior complexidade e sofisticação do processo de Gestão. Para atendimento desta complexidade e sofisticação da gestão identifica-se a possibilidade de incorporar a Acreditação Joint Commission Internacional, com a finalidade de proporcionar robustez e melhora continua no processo de gestão. Emana assim, o objetivo desta pesquisa de analisar a contribuição da acreditação Joint Commission International para governança corporativa hospitalar. A metodologia de pesquisa se apoiou no sensemaking como estratégia de investigação, com a finalidade de capturar a construção dos sentidos de um conjunto de gestores que participaram do processo de acreditação de instituições hospitalares. Empregou-se as técnicas de análise documental em material que aborda a acreditação hospitalar, e de entrevista com profissionais que atuam em hospitais acreditados. A análise dos dados aponta que para os gestores a implantação do processo de acreditação hospitalar se posiciona como um modelo de gestão sistemático, transparente, abrangente, detalhado e rígido. Contexto este, que possibilita maior segurança na execução das atividades hospitalares, resultando em uma expressiva contribuição para a governança corporativa das empresas do setor de saúde. Os resultados obtidos são relevantes na medida em que relacionam padrões da acreditação hospitalar JCI com os princípios da Governança Corporativa, proporcionando possibilidades de melhorias nos processos de gestão hospitalar.

Biografia do Autor

Claudia Cristiane Cruzato Yoshimura, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Mestre em Administração de Empresas - Governança Corporativa, pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, pós graduada em Ciências Sociais - Globalização e Cultura pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, graduação em Secretariado Executivo Bilíngüe pela Universidade Cruzeiro do Sul, extensão em Introdução a Política e ao Tratamento dos Arquivos PUC-SP. Atuou como Secretária e como Coordenadora Administrativa no Hospital Samaritano - SP. Atua na área da educação nos cursos de Secretariado Executivo Trilíngue e de Administração.

Daielly Melina Nassif Mantovani Ribeiro, Universidade de São Paulo USp

Possui graduação em Administração pela FEA-RP/ Universidade de São Paulo (2005), é Mestre em Administração de Organizações (2008) pela mesma instituição e Doutora em Administração (2012) pela FEA- SP/USP, com estágio na Universidade de Illinois (USA). Pós-doutorado em Administração pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2015). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em , Ensino de Administração, Análise de Dados, Metodologia de Pesquisa e Educação a Distância, atuando principalmente nos seguintes temas: métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, estatística aplicada à Administração, educação à distância. Docente do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo FEA/USP.

Cristiane Jaciara Furlaneto, Universidade Paulista UNIP

Possui graduação em Biologia pela Universidade de Mogi das Cruzes (1987), graduação em Pedagogia pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Prof. Carlos Pasquale (1993), mestrado em Fármácia pela Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Usp (1995) e doutorado em Farmácia pela Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Usp (2000). Atualmente é professor do Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul - IMES, coord. geral do curso de ciencias biologicas da Universidade Paulista e professora titular da Universidade Paulista. Tem experiência na área de Odontologia, com ênfase em BIOQUÍMICA, atuando principalmente nos seguintes temas: meio ambiente, saude coletiva, promocao em saude, norma nbr iso 14.001 e governança corporativa.

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Publicado
2020-07-06
Edição
v. 8 n. 2 (2020)
Seção
Artigos

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