COMPRA POR IMPULSO NO AMBIENTE ONLINE: UM ESTUDO COM FATORES COGNITIVOS, AFETIVOS E SOCIODEMOGRÁFICOS

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.55028/don.v12i3.20012

Palabras clave:

Compra por impulso, Comportamento do Consumidor, Dimensões afetivas, Dimensões cognitivas, Marketing

Resumen

Este estudo tem como objetivo investigar a relação entre os componentes cognitivos e afetivos da impulsividade e a compra por impulso online, bem como explorar a influência das características sociodemográficas dos consumidores nesse comportamento. Utilizando da abordagem teórica sobre compra impulsiva, foi realizada uma pesquisa de caráter quantitativo e descritivo, com dados coletados por meio de questionários aplicados a consumidores de uma plataforma de compras online residentes nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Os dados foram tabulados e analisados utilizando estatística descritiva, correlação e testes de diferença entre médias. Os resultados apontam para uma relação estatisticamente significativa entre a compra por impulso e os componentes cognitivos e afetivos da impulsividade. Não foram encontradas relações entre as variáveis sociodemográficas e a compra por impulso. O estudo revela a importância dos componentes cognitivos e afetivos nas compras por impulso em ambientes online e traz implicações para os negócios, pois suas estratégias devem considerar altos níveis de deliberação cognitiva e conscienciosidade dos consumidores e compreender o desejo irresistível de comprar como oportunidade a ser explorada.

Biografía del autor/a

  • Mateus da Mata Melo, Universidade Federal de Lavras

    Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Lavras (UFLA)

    Mestrando em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Federal de Lavras (UFLA)

  • , Universidade Federal de Lavras

    Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Lavras (UFLA)

    Mestrando em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Federal de Lavras (UFLA)

  • Thacyo Bruno Custódio de Morais, Universidade Federal de Lavras

    Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Lavras (UFLA)

    Mestrando em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Federal de Lavras (UFLA)

  • Luiz Henrique de Barros Vilas Boas, Universidade Federal de Lavras

    Doutorado em Administração pela Universidade Federal de Lavras

    Pós-doutorado em Marketing pela Purdue University-USA 

    Professor Titular na Universidade Federal de Lavras (FCSA-DAE-UFLA)

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Publicado

2024-07-24

Número

Vol. 12 Núm. 3 (2024)

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Artigos

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