A CULTURA ORGANIZACIONAL E O CONTROLE GERENCIAL EM AGÊNCIAS DE TURISMO EM CAMPO GRANDE – MS
Palabras clave:
Cultura Organizacional, Turismo, Controle GerencialResumen
Este estudo tem por objetivo analisar a influência da Cultura Organizacional como fator contingencial nos processos de controle gerencial de agências de turismo de Campo Grande - MS. Para este processo realizou-se uma pesquisa qualitativa através de entrevistas semiestruturadas tendo como estratégia de pesquisa um estudo de casos múltiplos. Observou-se através dos resultados que a cultura organizacional das empresas tem papel significativo em seu processo de gestão, direcionando a organização na escolha de seus artefatos de controle.
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