TELETRABALHO

A nova dinâmica na prestação do serviço

Resumen

El teletrabajo ha sido estudiado y aplicado en el día a día de empresas y organismos públicos y con la llegada de la crisis sanitaria y hospitalaria derivada de la pandemia del Covid-19, esta reciente modalidad de trabajo se ha revelado como una posible herramienta para llevar a cabo la propia obra, tanto en el servicio público como en las más diversas empresas privadas. En este sentido, el objetivo de este estudio fue analizar la modalidad de teletrabajo y señalar brevemente los impactos derivados de esta práctica. La metodología de este trabajo se desarrolló dentro de un enfoque teórico, cualitativo y descriptivo, a través de la investigación bibliográfica, complementada con levantamientos documentales. Los principales resultados encontrados apuntan a la optimización y flexibilidad de los procesos de gestión de personas, reducción de costos operativos, mayor productividad y eficiencia en la prestación del servicio, reducción de la contaminación, impacto en la calidad de vida y bienestar del trabajador, que permite apropiarse de horarios flexibles y mayor disponibilidad para la integración familiar. Sin embargo, se encontró que esta misma modalidad potencializa la generación de conflictos complejos entre el espacio privado/familiar y el profesional, la superposición de la vida laboral con la familiar por la sobrecarga laboral, además de la alta dependencia tecnológica y el aislamiento social. En este trabajo se buscó realizar una breve reflexión sobre la modalidad de teletrabajo y se pudo analizar cómo ha sido recibida esta nueva dinámica de prestación de servicios, donde se puede observar la necesidad de una mirada más específica para mayores estudios que evalúen los efectos prácticos su aplicación en las relaciones laborales, incluso en la esfera pública.