Protocolos de las aerolíneas durante la pandemia de covid-19
Resumen
El turismo es responsable de la intensificación de la movilidad, y el sector de las aerolíneas es uno de los principales responsables de los viajes. Con el avance de la pandemia de COVID-19, las aerolíneas tuvieron que adaptarse a los protocolos. Así, el objetivo de este estudio fue identificar y analizar los protocolos de medidas de prevención contra el COVID-19 utilizados en las aerolíneas brasileñas y asignados por las agencias reguladoras, a partir de la información disponible en sus sitios web. La investigación se caracterizó como exploratoria y descriptiva, con base bibliográfica y documental, de carácter cualitativo en fuentes de datos secundarias. A partir de esto, se identificó que las directrices para los turistas y las empresas son cruciales para la promoción de la seguridad de los pasajeros y los empleados, mientras que en un momento de incertidumbre como la pandemia la información y los protocolos en los sitios web no estaban en el foco.
Descargas
Citas
Azul Linhas Aéreas Brasileiras. (2021c). Sobre a Azul: conheça a história da companhia aérea mais brasileira. https://bit.ly/3txT6E2
Bouwer, J.; Saxon, S.; Wittkamp, N. (2021). Back to the future? Airline sector poised for change post-COVID-19. McKinsey & Company. 2021. https://mck.co/3tELiAx
Brasil. Ministério da Saúde. (2020). Linha do Tempo Coronavírus. https://bit.ly/32NJtXY
Brasil. Ministério da Saúde. (2020). Orientações para retomada com segurança. https://bit.ly/3tsCJZk
Brasil. Ministério do Turismo. (2006). Marcos Conceituais. https://bit.ly/3f7UKqv
Cirium. (2021). The Cirium Airline Insights Review Including de On-Time Performance Review 2020. https://bit.ly/3f1pRnJ
CNN Brasil (2020). Coronavírus: quais foram as outras pandemias? São Paulo, 13 mar. 2020. Saúde. https://bit.ly/3nY1Ku7
Cordeiro, L. A. (2020). A aplicação de overbooking no mercado de transporte aéreo brasileiro. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Aeronáuticas). Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Goiânia. https://bit.ly/3uwBauK
Dube, K.; Nhamo, G.; Chikodzi, D. (2021). COVID-19 pandemic and prospects for recovery of the global aviation industry. Journal of Air Transport Management, n. 92, 2021, 102022. https://bit.ly/2QU7Y2p
Garrett, J.J. (2010). The elements of user experience: user-centered design for the web and beyond. Pearson Education
Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Editora Atlas SA
Gol Linhas Aéreas. (2021c) Gol: sobre a Gol. https://bit.ly/2SCTR1P
Hall, C. M.; Scott, D.; Gössling, S. (2020). Pandemics, transformations and tourism: be careful what you wish for. Tourism Geographies, v. 22, n. 3, p. 577-598
Kotler, P.; Kartajaya, H.; Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: do tradicional ao digital. 1. ed. Rio de Janeiro: Sextante
Latam Airlines Group. (2021c). Latam, Sobre Nós. https://bit.ly/33uimjO
Organização Mundial Do Turismo. (2021). Publicações da OMS. https://bit.ly/3sruuxX.
Piccinelli, S.; Moro, S.; Rita, P. (2021). Air-travelers' concerns emerging from online comments during the COVID-19 outbreak. Tourism Management, v. 85, p. 104313
Ramos, J. (2017). Marketing digital para empresas del sector turístico. S.l.: XinXii
Raupp, F. M.; Beuren, I. M. (2006). Metodologia da pesquisa aplicável às ciências. In:
Beuren, I.M. (Ed.). Como elaborar trabalhos monográficos em contabilidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 76-97.
Rêgo, G. C. de B.; Barros, A. G. A. L.; Lanzarini, R. (2021). Turismo de eventos e Covid-19: Aportes dos protocolos de segurança e estratégias para a retomada do setor. Ateliê Do Turismo. v. 5 n.1, pp. 89-118
Ribeiro, L. (2018). História da aviação civil e origem do setor de transportes aéreos no Brasil. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Aeronáuticas) - Universidade do Sul de Santa Catarina, Tubarão. https://bit.ly/3vSEnoF
Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research. v.117, pp. 312 - 321. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.015
Sneader K.; Singhal, S. (2020). Beyond coronavirus: The path to the next normal. Mckinsey & Company. https://mck.co/3bcZ4DO
Soares, L.A.S. (2007). Turismo e globalização: algumas perspectivas. Revista Ibero Americana de Estratégia, v. 6, n. 1, pp. 63-70, https://bit.ly/33q8qba
Sohrabi, C.; Alsafi, Z.; O’neill, N.; Khan, M.; Kervan, A.; Al-Jabir, A.; Iosifidis, C.; Agha, D. (2020). World Health Organization declares global emergency: A review of the 2019 novel coronavirus (COVID-19). International Journal Surg., v. 76, pp. 71–76, 2020. https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2020.02.034
Souza, L. S. N. D. (2020). Efeitos da COVID-19 nos indicadores econômico-financeiros das empresas do setor aéreo brasileiro com ações na B3. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis). Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa. 2020. https://bit.ly/3bcZE4m
Souto, X.M. (2020). Covid-19: aspectos gerais e implicações globais. RECITAL - Revista de Educação, Ciência e Tecnologia de Almenara, v. 2, n. 1, jan./abr. 2020. https://bit.ly/3erJ2rN
Sun, X.; Wandelt, S.; Zhang, A. (2020). How did COVID-19 impact air transportation? A first peek through the lens of complex networks. Journal of Air Transport Management, 89, 2020, 101928. http://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2020.101928.
Tdaragón (2020). Guía de Autoformación: recomendaciones para el desarrollo del plan de contingencia por el coronavirus. https://bit.ly/3mthdSe
Teixeira, V. M. (2020). O impacto da crise da covid-19 no setor aeronáutico. Boletim de Conjuntura (BOCA), v. 2, n. 4, pp. 40-45 http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.3748869
Torres, I. R. (2020). COVID-19 - Respectivos Impactos no Setor Aéreo Doméstico. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Aeronáuticas). Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Goiânia. https://bit.ly/2QY4E6m
Voepass Linhas Aéreas. (2021c). Voepass, Voepass Institucional. https://bit.ly/3vXUnG5
World Health Organization (2020). 3 factors to help you make safer choices. Poster, color. https://bit.ly/3xX87CD
World Health Organization. (2020). Archived: WHO Timeline - COVID-19 https://bit.ly/2SwRHk5.
World Health Organization. (2021) Coronavírus. Health Topics. https://bit.ly/3o381oG
World Health Organization (2020). Rational use of personal protective equipment for coronavirus disease 2019 (COVID-19): interim guidance https://bit.ly/3vVel3Z
World Health Organization (2021). Coronavirus disease (COVID-19) advice for the public. 2021. https://bit.ly/3xPMiF0
World Tourism Organization (2021). World Tourism Barometer nº 18 January 2020. https://bit.ly/3bdlUvg
World Tourism Organization (2021). 2020: Worst Year in Tourism History in 1 Billion Fewer International Arrivals. https://bit.ly/2Stdaug
Yeh, S-S. (2020). Tourism recovery strategy against COVID-19 pandemic. Tourism Recreation Research. 1-7, 2020. https://bit.ly/2Q4vedy
Yonita, R; Amna, S. (2021). The Implementation of Health Protocols in New Normal Era of Covid-19 in Tourism. In: 2nd Annual Conference on Social Science and Humanities (ANCOSH 2020). Atlantis Press, 314-318.
Derechos de autor 2022 Ana Carolina Kuss, Brendha Stacy Rangel, Nayla Gabriela Ambrozio, Stella Antoniazzi Gardolinski , Thays Domareski Domareski
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas 4.0.
Los autores/investigadores que publican en Ateliê do Turismo aceptan los siguientes términos:
1 - Derechos de autor.
Los autores/investigadores conservan sus derechos de autor, aunque conceden a Ateliê do Turismo, los derechos de explotación no exclusivos (reproducción, distribución y publicidad). Conceden a Ateliê do Turismo el derecho de primera publicación de su trabajo/investigación, que estará simultáneamente sujeto a la licencia indicada en el punto 2. Los autores podrán establecer otros acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en Ateliê do Turismo, siempre que se reconozca su publicación inicial en esta revista.
2 - Licencia.
Esta obra tiene una licencia de Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
Esta licencia permite compartir (copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato), dar el debido crédito al autor (s) / investigador (s) y la revista, pero no puede utilizar el material con fines comerciales. En caso de remezcla, transformación o creación a partir del artículo, el material modificado no podrá ser distribuido. El (los) autor(es)/investigador(es) tiene(n) autorización para la distribución por diversos medios a la comunidad científica y académica, y se le(s) anima(n) a distribuir en repositorios institucionales o en sus páginas personales, teniendo en cuenta que este proceso puede causar cambios productivos, como el impacto de la investigación y las citas adecuadas del trabajo publicado.
1.png)
