El modelo canvas como herramienta estratégica en las empresas turísticas - el caso de caribessa en João Pessoa/PB

Resumen

Las micro y pequeñas empresas (MSB) han ocupado una posición relevante en la economía. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar la gestión estratégica de las MSB en João Pessoa-PB, en el segmento de turismo, utilizando el modelo Canvas. Como procedimientos metodológicos, se optó por una investigación exploratoria cualitativa basada en un estudio de caso. Para la recolección de datos, se realizó un relevamiento bibliográfico y se utilizaron las técnicas de entrevistas semiestructuradas y observación directa. En el tratamiento de los datos se utilizó la técnica de análisis de la entrevista y la categorización a partir del modelo de negocio Canvas. De esta manera, se concluyó que la herramienta BMC podría ayudar a la gestión estratégica de la MSB, ya que permite al pequeño empresario, sin grandes inversiones financieras y recursos tecnológicos, elaborar, ejecutar y monitorear las estrategias y los resultados esperados.